Частые вопросы

От каких станций метро удобнее дойти до музея?

Ближайшие станции метро: «Кропоткинская» и «Парк культуры».

Можно ли оплатить билет Пушкинской картой?

Да, это можно сделать в мобильном приложении «Госуслуги.Культура».

Можно ли купить билеты в кассе музея, а не онлайн?

Да, можно.

Как вернуть неиспользованный билет?

Необходимо заполнить заявление и отправить его на почту ticketnet@mamm.art. Оформить возврат билета можно не позднее 20:00 даты запланированного визита (указана в вашем заказе).

Можно прийти в музей с детской коляской?

Да, при посещении музея с детьми младше 3 лет можно использовать детскую коляску, но музей оставляет за собой право ограничить проход с колясками в отдельные части экспозиции из-за ограниченности их пространства.

Как купить билет школьнику?

Это можно сделать в кассе музея. Для подтверждения льготы необходимо показать паспорт и/или социальную карту.

Есть ли льготы для студентов?

Да, стоимость билета для студентов вузов РФ дневной формы обучения составляет 350 рублей. Студенты творческих факультетов (живопись и графика, искусствоведение, фотография, архитектура, журналистика и др.) вузов РФ проходят бесплатно при условии, что форма их обучения очная. Билет можно оформить в кассе музея. Для подтверждения льготы необходимо показать действующий студенческий билет или социальную карту.

Какие бывают экскурсии? Как их заказать?

В музее есть два типа экскурсий:

экскурсии по отдельным выставкам (продолжительность 1 час);
обзорные экскурсии по всем выставкам (продолжительность 1,5 часа).

Заказать экскурсию можно на сайте или письмом на excurs@mamm.art.

Проводите ли вы экскурсии для муниципальных и частных школ, социальных центров, детских домов и приютов?

Да, это бесплатно, но необходима предварительная запись. Пожалуйста, напишите нам письмо на почту excurs@mamm.art от организации с указанием контактного лица и телефона для связи.

Как купить карту «Друга музея»?

Именная карта «Друг МАММ» продается в магазине на сайте и в кассе музея.

Есть ли у музея парковка?

Нет, но в нескольких метрах от музея есть платные городские парковки.

У меня есть льгота, как оформить бесплатный билет?

Бесплатные билеты оформляются в кассе музея в день посещения.

Можно ли прийти в музей с собакой?

Мы рады приветствовать в музее ответственных хозяев с воспитанными собаками. Главное, чтобы питомец никому не мешал и, в случае необходимости, его можно было взять на руки или поместить в переноску или рюкзак.